Jana Kilińskiego 75
95-083 Kazimierz
+48 43 677 50 63
biuro@konsport.com.pl

© Konsport

Reklamacje dystrybutor 2020

← Wstecz

Numer zgłoszenia4218270418
Wybierz rodzaj reklamacjiZakup towaru
Imię i nazwiskoViktar Kalatusha
FirmaUAB “Bermeta”
Numer telefonu375297777039
Adres emailE-mail został ukryty; Włączenie JavaScript jest wymagane aby go ujawnić.
Dokument WZWZUE/2020/10/046
Wpisz liczbę porządkową produktu z dokumentu WZ27
Jaki produkt jest przedmiotem reklamacji?Przęsło
Przęsło - modelPS004
Czego dotyczy Państwa zgłoszenie?Wada jawna
Produkt jest...Zamontowany
Numer zlecenia produkcyjnego37098 / 20200817 1645
Opis

Przęsła mają ugięcie. Przęsła nie mają sztywności. Ugięcie jest widoczne.

Jakie są Państwa oczekiwania?
  • wymiana Towaru na nowy wolny od wad
WypełniającyKrzysztof Kiełbasa
Rozpatrujący reklamacjęKrzysztof Kiełbasa
Rodzaj uszkodzeniaInne
ModelPS004
TypPrzesło
Rodzaj reklamacjiJakościowa
Status reklamacjiReklamacja odrzucona
Uzasadnienie odmowyZgłoszenie odrzucone - Państwa zgłoszenie reklamacyjne zostało odrzucone.
Adnotacja rozpatrującego

Dzień dobry.
Przede wszystkim chciałbym przeprosić za ta długi czas oczekiwania na odpowiedź.
Było to i jest spowodowane sytuacją związaną z pandemią i jej skutkami.
Wracając do meritum sprawy jest mi niezmiernie przykro ale zmuszony jestem do
odrzucenia Państwa zgłoszenia reklamacyjnego. Po przesłaniu Państwa dokumentacji zdjęciowo, filmowej
do działu produkcji, otrzymałem informacje ,że w przypadku tak szerokich przęseł PS004 takie ugięcie jest
dopuszczalne i nie dyskwalifikuje w żaden sposób wyrobu. Miedzy innymi z tego powodu aby nie przekroczyć granic tego zjawiska
firma Konsport nie produkuje przęseł przekraczających 3000 mm szerokości.
Z poważaniem Krzysztof Kiełbasa

Pobierz PDF Download PDF