Reklamacje dystrybutor 2020

Numer zgłoszenia8216861146
Wybierz rodzaj reklamacjiZakup towaru
Imię i nazwiskoP.H.P. Ambit-Siatkogród Witold Grześ
FirmaP.H.P. Ambit-Siatkogród Witold Grześ 782-006-91-35
Numer telefonu506066936
Adres emailE-mail został ukryty; Włączenie JavaScript jest wymagane aby go ujawnić.
Dokument WZWZ/SD_WG?2020/07/003
Wpisz liczbę porządkową produktu z dokumentu WZ12
Jaki produkt jest przedmiotem reklamacji?Inne
Inne - podaj nazwęŁamana PP002 P64
Czego dotyczy Państwa zgłoszenie?Wada ukryta
Produkt jest...Zamontowany
Numer zlecenia produkcyjnego33695
Opis

Reklamacja Klienta Wiry koło Poznania .
P. Dzrewiecy - 792-075-425 , 791-736-190 .
Widoczna na zdjęciach korozja na elemencie bramy łamanej .
Brama zamontowana u klienta .

Konieczność demontażu całego mechanizmu bramy łamanej , oczyszczenia spawów i ponowne dwukrotne malowanie z podkładem w lakierni oraz ponowny montaż całego zestawu . Aktualnie brama znajduje się w znanej nam lakierni , która nie gwarantuje nam idealnego odcienia . Nie możemy Wam tego wysłać bo klient nie wyraża zgody na tak długie otwarcie obiektu .Typowa brama skrzydłowa była by łatwiejsza w całej naprawie , natomiast mechanizm łamania bramy wymaga czasochłonnej regulacji .

Ps. Nie pamiętam co najmniej od 10 lat takiej ilości korozji na jednym elemencie .

Jakie są Państwa oczekiwania?
  • obniżenie ceny zakupu lub jej zwrot
WypełniającyKrzysztof Kiełbasa
Rozpatrujący reklamacjęKrzysztof Kiełbasa
Rodzaj uszkodzeniaInne
ModelOgrodzenie PP002 P64
TypBrama uchylna
Rodzaj reklamacjiJakościowa
Status reklamacjiReklamacja zaakceptowana
Uzasadnienie akceptacjiZgłoszenie potwierdzone – Państwa zgłoszenie reklamacyjne pozytywnie przeszło proces weryfikacji. Reklamacja została uznana.
Adnotacja rozpatrującego

Witam.
Skoro tak się stało, to pokryjemy koszty przemalowania. Gdyby był czas to rozsądne byłoby przesłać
wam naszą farbę. Jeśli została już przemalowana to proszę o fakturę za usługę.
Pozdrawiam Krzysztof Kiełbasa

Pobierz PDF Download PDF