Reklamacje dystrybutor 2020

Numer zgłoszenia8216861146
Select the type of complaintPurchase of product
Name and surnameP.H.P. Ambit-Siatkogród Witold Grześ
CompanyP.H.P. Ambit-Siatkogród Witold Grześ 782-006-91-35
Phone number506066936
Email addressEmail hidden; Javascript is required.
WZ documentWZ/SD_WG?2020/07/003
Enter the product number from the WZ document12
What product is the subject of the complaint?Other
Other - enter nameŁamana PP002 P64
What is your report about?Hidden defect
The product is...Installed
Production order number33695
Description

Reklamacja Klienta Wiry koło Poznania .
P. Dzrewiecy - 792-075-425 , 791-736-190 .
Widoczna na zdjęciach korozja na elemencie bramy łamanej .
Brama zamontowana u klienta .

Konieczność demontażu całego mechanizmu bramy łamanej , oczyszczenia spawów i ponowne dwukrotne malowanie z podkładem w lakierni oraz ponowny montaż całego zestawu . Aktualnie brama znajduje się w znanej nam lakierni , która nie gwarantuje nam idealnego odcienia . Nie możemy Wam tego wysłać bo klient nie wyraża zgody na tak długie otwarcie obiektu .Typowa brama skrzydłowa była by łatwiejsza w całej naprawie , natomiast mechanizm łamania bramy wymaga czasochłonnej regulacji .

Ps. Nie pamiętam co najmniej od 10 lat takiej ilości korozji na jednym elemencie .

What are your expectations?
  • reduction of the purchase price or its refund
WypełniającyKrzysztof Kiełbasa
Rozpatrujący reklamacjęKrzysztof Kiełbasa
Type of damageOther
ModelFence PP002 P64
TypeSwing gate
Type of complaintQualitative
Complaint StatusComplaint accepted
Uzasadnienie akceptacjiZgłoszenie potwierdzone – Państwa zgłoszenie reklamacyjne pozytywnie przeszło proces weryfikacji. Reklamacja została uznana.
Adnotacja rozpatrującego

Witam.
Skoro tak się stało, to pokryjemy koszty przemalowania. Gdyby był czas to rozsądne byłoby przesłać
wam naszą farbę. Jeśli została już przemalowana to proszę o fakturę za usługę.
Pozdrawiam Krzysztof Kiełbasa

Download PDF Download PDF
en_GB