Reklamacje dystrybutor 2020

Numer zgłoszenia	7424693352
Select the type of complaint	Purchase of product
Name and surname	Jakub Danielczyk
Company	PHU OLBUD Adam Rozkwitalski
Phone number	606809613
Email address	Email hidden; Javascript is required.
WZ document	brak
Enter the product number from the WZ document	1
What product is the subject of the complaint?	Self-supporting gate
Self-supporting gate - model	Panel 3d
What is your report about?	Obvious defect
The product is...	Installed
Production order number	12969
Description	główna brama wjazdowa automatyczna ma skorodowany panel nitowany, panel do wymiany brama 2050x4000mm RAL9006 we wszystkich trzech bramach przesuwnych do wymiany profil rolki górnej prowadzącej bramy
What are your expectations?	repair of damaged Goods
Wypełniający	Krzysztof Kiełbasa
Rozpatrujący reklamację	Krzysztof Kiełbasa
Type of damage	Other
Model	Panel 3d
Type	Self-supporting gate
Type of complaint	Qualitative
Complaint Status	Complaint rejected
Uzasadnienie odmowy	Zgłoszenie odrzucone - Państwa zgłoszenie reklamacyjne zostało odrzucone.
Adnotacja rozpatrującego	Szanowni Państwo. Niestety ale zmuszony jestem do odrzucenia Państwa zgłoszenia reklamacyjnego. Z dokumentacji zdjęciowej przesłanej przez Państwo wynika ,że: Niechlujne dokręcanie profila rolki prowadzącej, spowodowało uszkodzenia warstwy malarskiej, czego efektem jest pojawienie się w późniejszym czasie ognisk rdzy. Ogniska rdzy, które widzimy na panelu powstały podczas eksploatacji bramy, na wskutek uszkodzenia mechanicznego. Inne przedstawione ogniska rdzy na zetowniku to nie usunięcie drobin metalu, które pozostały po montażu bramy. Dbając jednak o dobro naszej współpracy możemy nieodpłatnie wykonać dla Państwa profile do rolki prowadzącej. Proszę jedynie o zrobienie zamówienia powołując się na numer zgłoszenia reklamacyjnego. Pozdrawiam Krzysztof Kiełbasa
Download PDF	Download PDF