Reklamacje dystrybutor 2020

Numer zgłoszenia	3783925395
Select the type of complaint	Purchase of product
Name and surname	Grzegorz Łukaszewski
Phone number	512235345
Email address	Email hidden; Javascript is required.
WZ document	WZ/SD_WG/2020/10/202
Enter the product number from the WZ document	28
What product is the subject of the complaint?	Other
Other - enter name	EQ post
What is your report about?	Obvious defect
The product is...	Not installed
Production order number	36673
Description	Towar niezgodny z zamówieniem. Zaakceptowałem wersję z wypaleniem numeru na szyldzie skrzynki pocztowej, gdzie pod lamką kanlux miało być co najmniej 30cm, przesyłałem dla pewności projekt słupa (w załączeniu), a ostatecznie słupek otrzymałem taki, jak na zdjęciu (w formacie pdf) - wypalenie numeru jest bezpośrednio na słupie, zaś odległość od lampki kanlux to 18 cm. Klient ma już podobno kupiony panel wideodomofonowy o wys. ok.27cm, więc mu on się nie zmieści. Swoją drogą pomyliłem się z kolorem przy składaniu zamówienia, pozostałe elementy są w kolorze czarnym, a słupek EQ w kolorze RAL7016, proponowałem Klientowi przemalowanie i przyznanie dodatkowego upustu, ale Klient nie akceptuje tego i wnosi o wykonanie nowego słupa zgodnego z zamówieniem. Zatem proszę o wykonanie słupa w przyspieszonym terminie i w kolorze RAL9005.
What are your expectations?	wymiana Towaru na nowy wolny od wad
Wypełniający	Krzysztof Kiełbasa
Rozpatrujący reklamację	Krzysztof Kiełbasa
Type of damage	Other
Model	Other
Type	Post
Type of complaint	Qualitative
Complaint Status	Complaint rejected
Uzasadnienie odmowy	Zgłoszenie odrzucone - Państwa zgłoszenie reklamacyjne zostało odrzucone.
Adnotacja rozpatrującego	Dzień dobry. Jest mi niezmiernie przykro ale jestem zmuszony do odrzucenia Państwa zgłoszenia. Zamówienie zostało wykonane zgodnie z Państwa zleceniem co zostało mi udowodnione przez kierownika działu galanterii. Z poważaniem Krzysztof Kiełbasa.
Download PDF	Download PDF